• Sep 30 Tue 2008 05:11
  • 鳥氣

前兩個禮拜打電話給United Airline,問他們我的新會員卡到底是寄到哪裡去了,沒想到操著濃厚西班牙語口音的客服小姐非常急著想要解決我這個客人,但是卻和我陷入了無限迴圈的對話。

"我想確認一下不知道我的新卡寄出來了沒有?"我問。

"已經寄了,謝謝,再見。"(非常沒禮貌的客服,第一次遇到這種沒有再三問說還有沒有需要別的服務的。=_=)

"等等,我還有問題,因為我前一陣子搬家了,我剛剛才發現我的account info沒有update,還是舊的地址,所以我想可能是寄到那裏去了,能不能請你們重新發一張到我新的地址呢?"

(不耐煩,本來她都要掛電話了,又被我叫住)"我已經說了,我們寄了你的卡,謝謝,再見!"

"ㄟㄟ,再等一下,但是我的問題是因為我搬家了,郵局的轉寄服務好像沒有超過半年的,所以只是想說能不能再補發一張給我,因為已經超過兩個月了還沒有收到,所以。。。"

"sorry,我們幫不上忙,我已經回答你的問題了,卡寄了,you shouldnt have any further questions,thank you,..."

這下我就有點火大了,我就打斷她又要說bye bye,就開始說,我覺得我的問題沒有被解決,你的服務態度也很不好,我只是想要update我的地址,拿到卡而已。。。這位小姐也生氣了,就說我已經回答過你的問題了,你也得到滿意的解答了!靠,我就說,我一點都不滿意 blah blah blah,接下來大家就吵了起來,我就說那你到底可以怎麼幫我,她就說,她已經幫了我,然後我就莫名地被掛電話了!!!

我真是氣到要爆炸了,又再打回去,這次是另外一個小姐,我跟他解釋了一下事情的狀況,她就說,每一次申請replace一張卡,需要八個禮拜才能提出申請,我上次被輸入電腦是七個禮拜以前,所以要再等一個禮拜才能夠request一次新的申請。(早說咩)我也沒辦法找到剛剛那個小姐的supervisor,只好憋著氣,等那先生回來對他怒吼一番。><

 

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上禮拜五,打電話去給信用卡公司,想要取消莫名其妙加入的credit protection program。美國銀行就是要百般巧立名目從你口袋裡面掏錢,像這個費用就是。

我打電話進去,接電話的先生很有禮貌,直到我說出我要取消這個program。

這先生馬上聲音就垮下來,說"你確定嗎?為什麼要取消?"

我就說,我目前不需要這個program。

沒想到這位先生就有點翻臉了,開始說,"你如果今天失業了,變成disable,生病受傷住院,你付的出你的卡費嗎?這個program會幫你付最低繳款的錢,你不用擔心沒辦法付這部分。"

"謝謝,但是我還是想要取消。"(本人目前就是在家當主婦,沒有收入,所以也不好意思多花錢,你這東西每個月收走我20多塊美金,我覺得反而是損失->內心的os)

"不要怪我沒有警告你,你到時候失業,受傷,行動不便,住院就知道沒有這個program有多慘了。你還是要取消?"

靠,我只是要取消這想收錢的名堂,還要白白聽你再三詛咒我啊!

"對,我要取消。"

這位先生又再度重申一遍我會有多慘,才真的取消了這program,要掛電話以前又再跟我說這樣真是很不明智,而且拒絕幫我轉到別的分機。

幹幹幹,有夠氣的說。而且我居然忘了那先生一直耳提面命,碰到這種事情,就說請幫我轉接你的supervisor,白白錯失良機,跟那先生抱怨反而被念一頓,說我都沒再聽他交代事情。@@"衰~

 

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這些鳥事還沒完,今天又給我碰上了。

自從去年12月在加州的華人salon弄過頭髮後,一直到現在都處於很沒精神的亂髮狀態,稻草般的乾燥毛髮最長的部分已經快到腰了,分岔枯黃得很嚴重,想說一定得先剪一下了。我看了以前室友給美國人剪髮的結果,那種一刀到底的整個剪平的手法,真是讓人很不敢恭維。所以那先生告訴我,基地裡有一家salon是一個韓國人開的,我就想說去試試看吧。

我先準備好了一些雜誌上的髮型,其實就是很簡單的,剪短,不要剪平,變成有點層次的半長髮,沒啥造型可言,但是就是度過這段時間,想說等回台灣再好好整理一下。

一進salon,韓國阿姨很親切也很時髦,給她看了一下雜誌,她就大聲說沒問題,她知道我要什麼。

然後,她就告訴我,我的髮色差得很多,得補染,挑染可能比較自然,我想說,也好,免的婚禮的時候布丁頭很嚴重,就答應了。

阿姨拿出一個韓國碗,調了色就開始幫我挑染,我想說怎麼都沒有問我要什麼顏色,她就快手快腳的弄完了,然後推著我去烘熱,沖洗,接著就剪髮。

我覺得顏色有點淺,感覺很怪異,但是就想說反正就是頭髮咩,會再長。(對頭髮,我真是很樂觀,那那那怎麼還會這麼多白頭髮啊?!)

剪完了以後,我其實挺喜歡的,就是把下面嚴重乾燥分岔的頭髮都剪掉了,然後吹乾整頭以後,我就滿意地打算付錢走人。

沒想到韓國阿姨不讓我走,不斷說"i cant let you walk out of my store like this。"一直強調色差還是很大,得再多挑染一些,然後她就喃喃自語地走了,再出來的時候手上又捧著一個碗,我就說沒關係,我覺得這樣ok了。她很堅持說,no 我知道你喜歡,但是很醜,你不可以走出去,我不同意!然後就開始又抹了一堆染髮劑在我頭上。

因為我才剛挑染過,又拉又吹地把整個頭都吹乾,所以這染髮劑一上來,不到五分鐘,我就開始頭皮發痛,痛到眼睛都開始泛淚,阿姨才出現。告訴她我的頭皮很痛,她就很生氣,說這樣洗掉就沒有用了,但是她還是幫我洗掉染髮劑,足足念了我半天,還用力拉開我的頭髮一直說,你看你的頭皮又沒有發紅!你看!你看!拉得我痛得要死。

付了錢以後,她還是不斷念我,真是花錢找罪受ㄟ我。><

 

以上就是最近受了一堆鳥氣的經過,希望暫時告一段落。

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蘭妮 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()


留言列表 (1)

發表留言
  • Renee
  • 感覺真的令人很生氣耶!!
    看得我都不由得生氣起來

    昨天我也跑去剪頭髮唷!!
    我還蠻喜歡那個阿姨幫我剪的頭髮,公司同事也都說好看
    可惜我家那隻看不到,呵呵~~~